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店長(zhǎng)如何做好員工心態(tài)管理？

2020-09-17 來(lái)源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：1672次 手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)：集成灶在線(xiàn)
員工的心態(tài)尤其重要，決定著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。因此，作為店長(zhǎng)，日常要做好下面幾點(diǎn)，才能造就一支富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
積極心態(tài)在于引導(dǎo)而非說(shuō)教
許多店長(zhǎng)在與員工談話(huà)均有同感。
即：我這么苦口婆心，他為什么毫無(wú)感覺(jué)，甚至他還會(huì)有抵觸心理？
現(xiàn)代人都渴望獲得理解，作為一名員工更希望有人能傾聽(tīng)他的心聲。
因此在塑造員工積極心態(tài)時(shí)，要多傾聽(tīng)、多贊美、多鼓勵(lì)、少批評(píng)。
其實(shí)，每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，只要你仔細(xì)去發(fā)現(xiàn)，并肯定他們自身獨(dú)特的品格，讓他們找到事情好的一面，并以關(guān)懷之心告訴他們你的真實(shí)想法。
如果能做到這樣，員工自然認(rèn)為被理解，被尊重，做起事情來(lái)就會(huì)更積極主動(dòng)，更有樂(lè)趣。
店長(zhǎng)帶頭營(yíng)造一個(gè)積極的環(huán)境
日常工作中，員工難免會(huì)有負(fù)面情緒，“近朱者赤，近墨者黑”。
一個(gè)擁有積極心態(tài)的個(gè)體或團(tuán)隊(duì)，總是有很有效的影響和感染他人，尤其是門(mén)店的最高負(fù)責(zé)人。
因此，工作之余，店長(zhǎng)應(yīng)該盡量多與員工快樂(lè)融洽的聊天，給他們創(chuàng)造一個(gè)輕松、快樂(lè)的環(huán)境，用自己開(kāi)朗、頗具親和力的人格魅力來(lái)影響員工，讓他們更樂(lè)觀更積極。
讓員工在工作中找到滿(mǎn)足與成就感
店長(zhǎng)一定要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和肯定員工每天、每一個(gè)細(xì)節(jié)每一個(gè)微小的進(jìn)步，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和支持，這不僅可以促進(jìn)與員工關(guān)系的和諧，更重要的是能激發(fā)員工自覺(jué)發(fā)揮才能的心理，把工作做得更好。
解決員工后顧之憂(yōu)
員工的后顧之憂(yōu)一般主要來(lái)自于家庭和生活的困境，一個(gè)有后顧之憂(yōu)的員工不可能全心的投入工作，作為店長(zhǎng)要細(xì)心觀察員工的變化。
除了常規(guī)的精神安慰之外，也應(yīng)該在自己能力范圍內(nèi)給予一定的幫助。
一次真誠(chéng)的溝通一個(gè)真心的幫助，不僅可以幫助員工度過(guò)難關(guān)，更能贏得一片人心。
【圖文來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)，侵刪】

編輯：集成灶在線(xiàn)--小林

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