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集成灶行業(yè)發(fā)展“接軌”體驗(yàn)式產(chǎn)品營銷

2014-12-05 來源:中國集成灶 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):406 手機(jī)訪問:集成灶在線
體驗(yàn)式營銷如今對消費(fèi)者和集成灶企業(yè)來說都不是陌生的詞語了,所謂體驗(yàn)“experiences”就是人們響應(yīng)某些刺激“stimulus”(例如,是由企業(yè)營銷活動為消費(fèi)者在其購買前與購買后所提供的一些刺激)的個(gè)別事件“private events”。體驗(yàn)通常是由于對事件的直接觀察或是參與造成的,不論事件是真實(shí)的,還是虛擬的。體驗(yàn)會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素,也會包括知識、智力、思考等理性因素,同時(shí)也可因身體的一些活動。也就是在消費(fèi)者購買之前使消費(fèi)者對產(chǎn)品有一個(gè)親身的感受。雖然中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡。但是隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛,體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)所占比例將不斷增大。
與傳統(tǒng)營銷相比較
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的發(fā)展,傳統(tǒng)的特色與利益(Features and Benefits)營銷已逐漸的被體驗(yàn)式營銷所代替。傳統(tǒng)的營銷在很大程度上,關(guān)注產(chǎn)品的特色以及對消費(fèi)者的利益。認(rèn)為,一件產(chǎn)品對顧客而言,非常實(shí)用即可。食品很衛(wèi)生、有營養(yǎng);家電質(zhì)量高、耐用;零售店商品豐富、價(jià)格公道;各種軟件性能好、穩(wěn)定、效率高......
然而到了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這樣做就未必贏得消費(fèi)者了。不管何種品牌的集成灶,也不能單靠嘴皮子說我們的集成灶產(chǎn)品比別家集成灶產(chǎn)品誰吸油煙更好,誰運(yùn)用起來更加方便,單單靠商家自己訴說,實(shí)在有些“王婆賣瓜,自賣自夸”的嫌疑。同時(shí),如果企業(yè)在其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、特色、功能上搞的一團(tuán)糟,這樣不僅不會給顧客帶來全新的體驗(yàn),反而會帶來負(fù)面的體驗(yàn),導(dǎo)致消費(fèi)者的厭惡。
消費(fèi)者體驗(yàn)意識的增強(qiáng)
其實(shí)無論是生產(chǎn)和銷售“體驗(yàn)式產(chǎn)品”的營銷人員,還是消費(fèi)“體驗(yàn)式產(chǎn)品”的消費(fèi)者來講,其決定采用此方法,主要還是取決于消費(fèi)者自身對產(chǎn)品購買上體驗(yàn)意識的增強(qiáng)。消費(fèi)者不在是只靠商家大肆宣傳,推銷就能輕易相信的了。他們開始考慮產(chǎn)品的性價(jià)比,操作方面等等,運(yùn)用他們消費(fèi)者的權(quán)力貨比三家。

集成灶
有句話說:顧客就是上帝,只要是滿足顧客需求的我們都盡量做到。消費(fèi)者想要親身感受,試問哪家集成灶商家不同意這個(gè)要求,產(chǎn)品本身就是去銷售的,不是留在廠家給自己觀看的。所以其本身就是滿足消費(fèi)者的感受。
但作為消費(fèi)者我們要去熱愛生活,要以積極的心態(tài)去體驗(yàn)人生。其次重要的一點(diǎn)是,要懂得如何去生活。既要“工作上向最高處看齊”,追求生活數(shù)量;也要講究生活的質(zhì)量、生活的品位。在生活中追求美,保持青春的激情和浪漫,以一種“體驗(yàn)”的心態(tài)去生活、去工作,這便更能促進(jìn)集成灶企業(yè)的體驗(yàn)式營銷的發(fā)展。

文:中國集成灶網(wǎng)

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