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火星一號315宣言：締造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，讓消費者放心！

2019-03-18 來源：中國集成灶網(wǎng) 責任編輯：喬木瀏覽數(shù)：1127次手機訪問：集成灶在線

火星一號集成灶

門店數(shù)量：700+ 基本投資：20-30萬

國際消費者權(quán)益日，是每年的3月15日，因為在1962年的3月15日時任美國總統(tǒng)的約翰·肯尼迪在美國國會發(fā)表《關(guān)于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》一文，文中首次提出了著名的消費者四項權(quán)利。最早由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。

“信用讓消費更放心”

2019年消費維權(quán)年主題“信用讓消費更放心”，是對消費領(lǐng)域信用體系的呼喚，也是對放心消費環(huán)境的期盼。

1、呼吁加快消費領(lǐng)域信用體系建設(shè)，通過政府主導(dǎo)、社會參與、行業(yè)自律，盡快形成公正、科學、公開的信用評價體系，發(fā)揮信用對經(jīng)營者的激勵約束作用，從而營造安全放心消費環(huán)境。

2、倡導(dǎo)經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，自覺完善誠信經(jīng)營行為，虛心接受消費者評價意見，尊重和保護消費者的監(jiān)督權(quán)，用誠實守信打造品牌形象，贏得消費者的信賴和認可。

3、鼓勵引導(dǎo)消費者依法主張自身權(quán)益，積極行使監(jiān)督權(quán)，主動參與消費后評價，主動投訴、舉報失信經(jīng)營行為，同時呼吁形成重視、鼓勵、保護消費者監(jiān)督權(quán)的社會氛圍，讓消費者敢監(jiān)督、愿監(jiān)督、能監(jiān)督，為實現(xiàn)消費市場良幣驅(qū)逐劣幣盡一份努力。

4、發(fā)揮消協(xié)組織商品和服務(wù)監(jiān)督職責作用，推動調(diào)查體驗、比較試驗等評價信息及消費者投訴信息與經(jīng)營者信用評價機制的對接，助力建立消費領(lǐng)域信用體系。

火星一號：締造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

近些年來，廚電行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出了一片欣欣向榮的新景象，然而有一些不法廠家，在生產(chǎn)過程中摻假造假，甚至冒用他人品牌，生產(chǎn)劣質(zhì)的產(chǎn)品流通市面，給社會生活造成了難以估量的破壞與損失。但火星一號一直以來堅持“誠信/服務(wù)/共贏”的行為準則，締造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，對消費者負責讓消費者安心。

火星一號依托深厚的研發(fā)積淀，全力打造代表未來生活方式的創(chuàng)新健康廚房生活方式。

多年來，火星一號始終堅持不懈的進行產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新。不斷采用新技術(shù)，新設(shè)備，新的模式思維，以實力續(xù)寫未來的品牌發(fā)展理念，并獲得了“《集成灶》團體標準起草單位”稱號。同時還屢次獲得“集成灶十大品牌”、“設(shè)計師推薦信任品牌”“消費者喜愛的集成灶十大品牌”等殊榮，在業(yè)界和消費者中獲得了良好的口碑。

火星一號還制定了嚴格的質(zhì)量標準：ISO9000質(zhì)量管理體系

1、管理職責

2、資源管理

3、產(chǎn)品的實現(xiàn)

4、測量分析與改進

比如對原材料采購、技術(shù)研發(fā)、物流、售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)進行控制。加強技術(shù)研發(fā)的把關(guān)、原材料采購的把關(guān)，是加強質(zhì)量管理控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。同時還需要根據(jù)自身的情況制定相應(yīng)的管理標準。從產(chǎn)品開發(fā)、工藝流程設(shè)計等每個環(huán)節(jié)都制定詳細的、可控制的質(zhì)量管理標準。