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巾幗不讓須眉，森歌美女師傅將服務(wù)做的風(fēng)生水起！

2020-05-08 來(lái)源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：944次手機(jī)訪問(wèn)：集成灶在線

森歌集成灶

公司名稱：浙江森歌電器有限公司

門(mén)店數(shù)量：1000+ 基本投資：30-50萬(wàn)

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誰(shuí)說(shuō)女子不如男，今天森小歌要給大家介紹的就是一位美女服務(wù)人員。

說(shuō)起廚電行業(yè)售后服務(wù)，我們第一反應(yīng)就是服務(wù)小哥、服務(wù)師傅，覺(jué)得就應(yīng)該是男性從事的職業(yè)。而在森歌株洲店，就有這樣一位美女師傅，她把服務(wù)做得風(fēng)生水起，客戶稱贊比比皆是，增加了很多忠實(shí)客戶，還帶來(lái)了不少的單子。

從導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)向服務(wù)

2018年，向燕紅還是森歌株洲店的一名導(dǎo)購(gòu)，平時(shí)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)雖不是最好，也總是前幾名之列。但是她讓人驚異的不是業(yè)績(jī)，而是與客戶之間的關(guān)系，只要是他的客戶，每個(gè)都能相處成朋友，很多客戶因?yàn)樗诙紊踔炼啻螏紊?a href="http://pzfnsz.cn/" target="_blank">集成灶。

年底時(shí)，株洲店做活動(dòng)上門(mén)幫客戶做免費(fèi)保養(yǎng)，就安排她與上門(mén)的師傅一起協(xié)作。就這樣，她對(duì)上門(mén)服務(wù)產(chǎn)生了濃厚興趣，從導(dǎo)購(gòu)兼職服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)成了全職服務(wù)人員。

用她自己的話來(lái)說(shuō)，她好像就是為了上門(mén)服務(wù)而生的。為充實(shí)自己，向艷紅還報(bào)名參加了公司組織的服務(wù)培訓(xùn)，在提升自己的同時(shí)也與團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例。

令人贊嘆的工作效率

說(shuō)起向燕紅的服務(wù)，沒(méi)有客戶不稱贊的。金色御園的岳先生做早飯時(shí)溢鍋，導(dǎo)致集成灶無(wú)法使用了，但工作原因平時(shí)不在家。便于向師傅約好上午10點(diǎn)到，半小時(shí)之內(nèi)解決問(wèn)題。

向燕紅從到客戶家到完成連半小時(shí)都沒(méi)超，一點(diǎn)都沒(méi)耽誤岳先生的時(shí)間，岳先生對(duì)她的工作效率和服務(wù)質(zhì)量贊嘆不已。

云溪谷小區(qū)的李阿姨是森歌的老客戶，在感受過(guò)向師傅的上門(mén)服務(wù)后，對(duì)她的服務(wù)技術(shù)和態(tài)度表示非常認(rèn)可和滿意，給了很高的評(píng)價(jià)，并將這份信賴轉(zhuǎn)化成了行動(dòng)，向很多朋友推薦了森歌集成灶，并帶他們來(lái)購(gòu)買(mǎi)同款森歌集成灶。

服務(wù)品質(zhì)帶來(lái)客單

在株洲，通過(guò)服務(wù)帶來(lái)客單的案例很多。

萊茵小鎮(zhèn)的李先生說(shuō)，用了幾年的森歌集成灶經(jīng)過(guò)向師傅精心保養(yǎng)，如同剛買(mǎi)的新機(jī)一樣，對(duì)森歌的產(chǎn)品和服務(wù)挑大拇指稱贊，妹妹家和弟弟家裝修，都聽(tīng)了李先生的推薦購(gòu)買(mǎi)了森歌集成灶。