奧普集成環(huán)保灶童強(qiáng)：立足產(chǎn)品 專注發(fā)展

記者：童經(jīng)理您好，首先請和大家分享下，在2012年建材裝修市場低迷的形勢下，奧普博朗尼是如何來打這場防御保衛(wèi)戰(zhàn)的?遇到了哪些機(jī)會和挑戰(zhàn)?在這場戰(zhàn)爭中奧普博朗尼又收獲了哪些戰(zhàn)果?

童經(jīng)理：由于國家房地產(chǎn)市場的調(diào)控，2012年家居市場整體是比較低迷，對于家居行業(yè)其他很多品類來說壓力比較大。奧普博朗尼是奧普集團(tuán)旗下一家專注于集成灶和開放式整體廚房的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的企業(yè)。其實大家都知道特別是集成灶是廚電行業(yè)的新品類，廚電市場發(fā)展相對成熟，所以集成灶的發(fā)展不是做蛋糕，而是怎么分蛋糕。所以對于奧普博朗尼來說談不上防御保衛(wèi)戰(zhàn)，更多是如何更快更好的發(fā)展，在廚電市場分得更多的蛋糕。

就奧普集成灶產(chǎn)品本身而言，其獨特的側(cè)吸下排吸煙原理，以近100%的油煙吸凈率，徹底改變中國人的廚房環(huán)境，讓中國人的廚房也徹底敞開。中國人生活水平的不斷提高，對生活健康也要求更高，對廚房生活的的健康也越來越重視，這是一種市場需求，是我們的機(jī)會。在市場推廣中由于消費者對產(chǎn)品認(rèn)識不夠，還不了解產(chǎn)品能給他帶來的核心利益，需要對消費者進(jìn)行產(chǎn)品的原始教育。

所以奧普博朗尼在2012年的營銷推廣上更注重基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)，即讓我們的代理商懂得如何介紹產(chǎn)品，如何與消費者溝通，如何做好售后服務(wù)形成良好的口碑，如何做渠道并找到適合自己盈利模式。奧普博朗尼在2012年里通過努力取得了豐厚的回報，業(yè)績增長50%，整個團(tuán)隊也更加自信，操作市場的能力更強(qiáng)。

奧普博朗尼市場部經(jīng)理童強(qiáng)

記者：這些戰(zhàn)果對我們接下來鞏固、發(fā)展這個品牌有什么戰(zhàn)略性的意義?

童經(jīng)理：奧普品牌作為中國品牌500強(qiáng)，香港上市企業(yè)，而且又是側(cè)吸下排集成灶發(fā)明者，2012年品牌價值55.36億元，奧普集成灶作為奧普品牌下的一個品類，鞏固和發(fā)展該品類，可以更加提升奧普品牌的影響力。公司規(guī)劃，在未來3-5年內(nèi)，奧普廚房版塊業(yè)務(wù)即奧普博朗尼也要單獨上市，到時候奧普品牌的影響力將更強(qiáng)，奧普品牌將引領(lǐng)廚房行業(yè)的發(fā)展。

記者：集成灶行業(yè)作為中國發(fā)展最快的行業(yè)之一，很多企業(yè)都認(rèn)為行業(yè)在競爭的過程中，情愿放棄品牌的投入，大打價格戰(zhàn)，對這一觀點，奧普博朗尼是如何認(rèn)為和對待的?

童經(jīng)理：價格戰(zhàn)本來就是一種惡性競爭，是對消費者不負(fù)責(zé)任的一種做法，打價格戰(zhàn)勢必會影響廠家和代理商的盈利。當(dāng)合理利潤降低甚至出現(xiàn)虧損的情況下，賣家肯定會在服務(wù)上和產(chǎn)品質(zhì)量上偷工減料來獲取利潤，最后害的還是我們的消費者，最后消費者又對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不滿意，形成相互埋怨，對品牌有很大的殺傷力。奧普博朗尼從來不認(rèn)同價格戰(zhàn)，也從來不參與價格戰(zhàn)，奧普博朗尼堅持自己客戶第一、用戶第一的原則，將消費者需求作為我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)，努力給消費者提供高質(zhì)量產(chǎn)品和滿意的服務(wù)來取得消費者對奧普博朗尼的認(rèn)可。

記者：“同質(zhì)化”嚴(yán)重是目前集成灶行業(yè)競爭中出現(xiàn)比較嚴(yán)重的一種現(xiàn)象。作為行業(yè)的領(lǐng)航者，奧普博朗尼采取哪些措施來防止這種現(xiàn)象給企業(yè)發(fā)展中帶來的一些不利影響?

童經(jīng)理：“同質(zhì)化”對于集成灶行業(yè)很多品牌來說是比較嚴(yán)重的現(xiàn)象，但對我們奧普博朗尼來說還不存在這種困惑，作為行業(yè)的領(lǐng)航者，我們一直有自己的產(chǎn)品理念，比如我們的奧普集成灶產(chǎn)品就領(lǐng)先于行業(yè)其他產(chǎn)品，我們已經(jīng)發(fā)展到集成灶3.0時代，集成灶3.0是什么意思呢，就是將集成灶模塊化，集成灶3.0即功能模塊化、風(fēng)格適配化、使用人性化、維護(hù)便利化、清潔輕松化的5S標(biāo)準(zhǔn)，完美解決了困擾集成灶行業(yè)多年的安全、節(jié)能、安裝、維護(hù)、售后等難題。奧普博朗尼每年都投入巨資研發(fā)上，經(jīng)常參加國際性交流活動，用國際性的眼光來研發(fā)產(chǎn)品，只有這樣我們才能走在行業(yè)的前端，引領(lǐng)整個行業(yè)的發(fā)展。

記者：品牌推廣中，奧普博朗尼是如何提高其核心競爭力的?如何積極有效地宣傳自己的品牌?

童經(jīng)理：其實奧普博朗尼在市場運作中，特別是在品牌推廣上摒棄傳統(tǒng)的營銷方式，做一些浮華的廣告。我們認(rèn)為真正的核心競爭就是產(chǎn)品本身的競爭，是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，只有我們產(chǎn)品質(zhì)量過硬，真正滿足消費者需求，那樣才能取信于消費者，才能最后贏得市場。再加上我們提出的“五心換一心”的服務(wù)理念，服務(wù)好每一個客戶，解決好每一個客戶的困擾，讓消費者口碑成為我們最有效的品牌宣傳方式，這也是我們奧普成功的秘訣。

記者：奧普博朗尼的理念，是如何體現(xiàn)在研發(fā)和產(chǎn)品上呢?

童經(jīng)理：前面其實我一直都在講產(chǎn)品，產(chǎn)品是我們的根本，是企業(yè)的核心。我們用國際性的研發(fā)理念，研發(fā)適合中國家庭的產(chǎn)品。我們不斷優(yōu)化我們的產(chǎn)品，比如前面講到的集成灶3.0，奧普博朗尼以后的集成灶產(chǎn)品都將堅持這個產(chǎn)品理念，與我們奧普博朗尼櫥柜產(chǎn)品搭配，打造以奧普集成灶為“廚芯’的中國首款真正適合國人的健康廚房——奧普開放式廚房，與傳統(tǒng)封閉式廚房及“偽開放式廚房”徹底劃清界線。

記者：針對整個行業(yè)的了解，目前基本上所有企業(yè)都非常注重終端執(zhí)行力，執(zhí)行力的強(qiáng)弱會直接影響到我們市場的擴(kuò)張，那么奧普博朗尼是通過哪些舉措來加強(qiáng)和規(guī)范終端這塊的?

童經(jīng)理：關(guān)于終端執(zhí)行力的問題，可能我的理解與很多人有點不一樣，很多人可能認(rèn)為終端執(zhí)行力，就是叫終端按照公司的規(guī)劃和預(yù)想強(qiáng)制執(zhí)行，這沒有錯，有時候也必須這樣做，但是我們更注重終端執(zhí)行力好壞的根源，那就是我們的代理商朋友有沒有盈利，只有我們方案和規(guī)劃能幫助代理商盈利，我們相信終端不自覺都會按照公司的方案執(zhí)行，所以我們在強(qiáng)調(diào)終端執(zhí)行力的時候，我們更注重代理商的生存盈利狀況，簡單的說就是更關(guān)注該規(guī)劃和方案能否真正幫助到終端。

記者：2013年集成灶行業(yè)新的沖鋒號已經(jīng)吹響，奧普博朗尼是不是已經(jīng)做好“擂勁鼓，拉陣旗”捍衛(wèi)戰(zhàn)旗的準(zhǔn)備了呢?和大家分享一下接下來的一些規(guī)劃吧?

童經(jīng)理：2013年對于奧普博朗尼來說非常重要，我們會繼續(xù)堅持以產(chǎn)品為根本，服務(wù)為核心，以“客戶第一、用戶第一”的理念，堅持以代理商能盈利為目的，消費者能買到真正產(chǎn)品質(zhì)量過硬、服務(wù)優(yōu)秀的產(chǎn)品。同時用國際性的眼光不斷優(yōu)化產(chǎn)品，繼續(xù)引領(lǐng)集成灶行業(yè)健康發(fā)展。