任何產(chǎn)品的誕生和發(fā)展都是順應(yīng)市場(chǎng)的需求，很多新事物在剛出現(xiàn)的時(shí)候并不成熟，所以在短時(shí)間內(nèi)不能被廣泛接受，為了給中國家庭提供一個(gè)安全，舒適，健康的廚房環(huán)境，
集成灶的出現(xiàn)給人們帶來了新的生活理念和方式，人們更加得注重自身和家人的健康，在購買產(chǎn)品時(shí)也一再考慮產(chǎn)品的售后服務(wù)，因?yàn)閺墓δ苌现v，只是具有強(qiáng)大的吸油煙力并不能讓顧客感到真正的物有所值，只有完善的售后才能感動(dòng)到客戶，塑造了良好的品牌形象，增加轉(zhuǎn)介紹的概率。
為了完善售后服務(wù)體系，我們可以從安裝過程開始，安裝工人要穿專業(yè)的售后工作服，體現(xiàn)專業(yè)人員的形象，說話要大方得體，同時(shí)讓安裝人員也成為銷售員，帶單成功后給予獎(jiǎng)勵(lì)，這樣就可以激發(fā)安裝人員的積極性，也提高了服務(wù)質(zhì)量。歐川公司定期都會(huì)舉行培訓(xùn)會(huì)，有金牌導(dǎo)購的培訓(xùn)，也有服務(wù)技能的培訓(xùn)，但不變的是都是為了跟客戶建立信賴關(guān)系，做人先做事，只有真誠地為他人考慮，才能知道別人真正的需求。歐川公司每年還有免費(fèi)服務(wù)月活動(dòng)，2015-2016年小紅帽金牌服務(wù)月活動(dòng)也即將啟動(dòng)，我們將給客戶增加新的體驗(yàn)。
集成灶行業(yè)雖然屬于新事物，但我們一直在前進(jìn)的路上，為了給客戶帶來真正的家庭般溫暖的關(guān)懷，我們一直在努力提高終端售后人員的服務(wù)能力，傾聽客戶的心聲，創(chuàng)造感動(dòng)。
文：中國集成灶網(wǎng)