前言| “有效創(chuàng)新”之無創(chuàng)新瓶頸的森歌
縱然
森歌在產(chǎn)品推新上的表現(xiàn)精彩至極，但正所謂羅馬建成非一日之功。近期，森歌推出了新品U5除菌集成洗碗機，作為集成洗碗機行業(yè)首臺四星級除菌產(chǎn)品，研發(fā)過程中有什么酸甜苦辣？接下來讓我們一起跟隨森歌電氣研發(fā)副部長鄧玥的腳步，走進(jìn)U5背后的研發(fā)故事。
歷程丨孜孜不倦，憶研發(fā)時的酸甜苦辣
1直擊痛點，解決用戶健康生活需求
一臺產(chǎn)品的誕生，要經(jīng)歷用戶調(diào)研、方案設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、功能測試、用戶實現(xiàn)等繁雜的過程，每一步都是一道不容小覷的關(guān)卡。
為了追求行業(yè)突破，研發(fā)前期，鄧玥一行花了6個月的時間，做了上千份調(diào)研，定向觀察了眾多家庭，并走訪門店進(jìn)行需求度調(diào)查。
用戶到底想要什么呢？產(chǎn)品研發(fā)難就難在這里。對于研發(fā)人員來講，幾乎每天都在鉆研這一件事。
“我們做研發(fā)的最忌諱的就是閉門造車式產(chǎn)品創(chuàng)新，將各種技術(shù)一股腦地塞進(jìn)產(chǎn)品中，然后再用新的概念去包裝它，這絕對不是用戶想要的。在做產(chǎn)品研發(fā)時我們會進(jìn)行大量的調(diào)研工作，去精準(zhǔn)的了解用戶要什么，市場趨勢是什么。從細(xì)枝末節(jié)處去改善用戶的體驗，這是我們想要的，也是用戶更愿意買單的”。鄧部長說道。
因此，森歌的新品研發(fā)都基于讓用戶廚房生活更有品質(zhì)這一使命，想用戶所想，真正研發(fā)出匹配用戶需求的產(chǎn)品。U5就是在這樣的背景下誕生。
“在調(diào)研過程中，我們發(fā)現(xiàn)用戶對健康需求有更多更高的要求，比如消毒效果、抑菌的持續(xù)效果等等，而市面上的洗碗機不能全部滿足?；诖耍覀冊赨5的洗滌溫度、長效抑菌等方面做了大量的升級和優(yōu)化，為保證最好的效果，我們在烘干、存儲、消毒等性能的設(shè)定上做了大量的測試驗證。”
2迎難而上，重構(gòu)行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)
在U5面世前，市面上沒有一臺擁有四星標(biāo)準(zhǔn)除菌抑菌的集成洗碗機。縱覽專業(yè)的洗碗機市場，具備這樣高水平除菌抑菌功效的產(chǎn)品也是寥寥無幾。因此U5的誕生過程沒有對照組，沒有參考物，唯有之前固定標(biāo)準(zhǔn)的參考數(shù)值。
“因此，我們也受到了來自很多同行的質(zhì)疑聲。很多人覺得能做到之前高水平標(biāo)準(zhǔn)的除菌抑菌標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品就已是少部分，如何在這樣優(yōu)秀的數(shù)值上做突破和超越？”
為呈現(xiàn)最好的效果，森歌研發(fā)人員屏蔽掉外界各種不友好的聲音，不停地與數(shù)值較勁，通過不停地優(yōu)化、驗證、評測，孜孜不倦，夜以繼日。其中光是突破一個數(shù)值就要經(jīng)歷數(shù)個日夜，若沒有信念的支撐與驅(qū)動，很難耐住研發(fā)的枯燥。
努力是否有結(jié)果？最后我們都看到了。此次森歌發(fā)布的U5除菌集成洗碗機達(dá)到了權(quán)威認(rèn)證的四星級除菌抑菌標(biāo)準(zhǔn)，其對于金黃色葡萄球菌、大腸埃希氏菌的除菌率≥99.999%，病毒去除率≥99.99%！作為行業(yè)首臺，U5有著行業(yè)內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)、最好效果的除菌抑菌性能，這也是市面上多數(shù)消毒類洗碗機產(chǎn)品所不具備的。
“不設(shè)邊界，從用戶視角看產(chǎn)品”。在研發(fā)歷程中，最重要的還是將每個環(huán)節(jié)、每個細(xì)節(jié)落到實處。從研發(fā)初心到最終效果，U5正呈現(xiàn)了這句話。
尾聲| 引領(lǐng)品質(zhì)廚房升級，篤行不怠向未來
通過此番與鄧部長的對話，我們可以清晰地看到森歌持續(xù)向市場輸出高端品質(zhì)爆品的方法論和驅(qū)動力。森歌正是以一切用戶需求為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新研發(fā)技術(shù)為驅(qū)動，從而具備韌性強、動力足的發(fā)展優(yōu)勢。
健康生活是如今品質(zhì)生活的重要前提之一，森歌作為高品質(zhì)生活解決方案的提供者，保障用戶生活健康、安全也將是森歌接下來產(chǎn)品研發(fā)的重要導(dǎo)向。
森歌，未來可期！
