捷 報
截止11月11日24點，
連續(xù)六年蟬聯(lián)
集成灶行業(yè)雙十一銷售第一
奪得集成灶全網(wǎng)銷量TOP1
ET50單品全網(wǎng)銷量TOP1
集成洗碗機(jī)同比增長114%
火星人歷年雙十一戰(zhàn)績回顧
2017年
2018年雙11
全平臺再次破億
2019年雙11
僅天貓平臺就成功破億
2020年
火星人以2.63億+的全網(wǎng)銷量
創(chuàng)下佳績拔得頭籌
2021年
火星人以超4億的最終戰(zhàn)績
連續(xù)5年榮登全網(wǎng)TOP1
2022年
火星人全網(wǎng)攻破4.86億，再次刷新記錄
（注：以上數(shù)據(jù)皆為雙十一期間銷售額）
新品閃耀上市，經(jīng)典暢銷款再升級
多重選擇給用戶貼心好產(chǎn)品
超靜音蒸烤炸一體集成灶ET50全新上新
強(qiáng)檔噪音僅48.5分貝，烹飪猶如置身圖書館
9月27日上市單日首發(fā)
京東集成灶類目單品TOP1
天貓集成灶類目單品TOP1
30系列集成灶全系大升級
時尚的劉海設(shè)計配備電子時鐘設(shè)置
精準(zhǔn)掌握烹飪時間，方便的美食烹飪
D70大容量集成洗碗機(jī)
采用一體式集成水路設(shè)計實現(xiàn)多功能集成
跨界五合一，帶來性能、功能與體驗的全面提升
智慧工廠忙生產(chǎn)，物流體系早準(zhǔn)備
全面保障雙十一購物體驗
圍繞制造提前策劃保雙十一活動
拉通全新產(chǎn)品流程
做好了供應(yīng)鏈物料保障
提前生產(chǎn)暢銷機(jī)成品備貨
服務(wù)物流部將根據(jù)電商預(yù)測發(fā)貨量
在人、車、貨、場四方面做好準(zhǔn)備工作
在大促期間公司也加班人員準(zhǔn)備好晚間食宿保障
讓大家以飽滿的精神狀態(tài)全力以赴
前端客服忙接待，后端服務(wù)保售后
雙服務(wù)讓消費全程無憂
電商內(nèi)部資源協(xié)調(diào)，班組合理分配
外部對接好人力協(xié)作公司，準(zhǔn)備臨時人員
采用本部+外協(xié)雙模式合作，保障人員充足，以應(yīng)對大促峰值流量
公司秉承“極速響應(yīng) 一次就好”的服務(wù)理念
現(xiàn)已形成“六大服務(wù)承諾+六大特色服務(wù)+兩大增值服務(wù)”極致服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
積極落實“4小時極速修”、“12小時快速修”
等售后服務(wù)政策
寫在最后
火星人的每一次成長與勝利
屬于全體火星人
更屬于所有選擇我們的火星人的客戶
我們會一如既往地致力于優(yōu)良的消費體驗
秉持初心，以誠為本
以領(lǐng)先服務(wù)力守護(hù)每一位消費者權(quán)益
編輯：集成灶在線--蘭羽
