日前,在某集成吊頂廠家的年會(huì)上該企業(yè)老板的一句肺腑之言,“我們做集成吊頂?shù)钠鸬谋入u早,睡得比狗還晚,做這么多年還是做不大。”由此可見,眾多集成吊頂企業(yè)仍沒有擺脫如何做強(qiáng)做大的困境。
半成品集成吊頂產(chǎn)品專業(yè)性強(qiáng)
對(duì)于集成吊頂?shù)慕?jīng)銷商而言,集成吊頂?shù)膶I(yè)化強(qiáng),流通環(huán)節(jié)之多,加上暫難以避免的出錯(cuò)率,對(duì)經(jīng)營管理要求相對(duì)較高,目前也是大多集成吊頂經(jīng)銷商想要做強(qiáng)做大必須解決的問題。
談到這里,筆者回想在2007年開拓市場招商時(shí),遇見經(jīng)營瓷磚的老板只要一聽推薦做集成吊頂,大多數(shù)的老板就連連搖頭,得到的回復(fù)基本都是“我很看好集成吊頂?shù)母呃麧櫍翘珡?fù)雜了,這么麻煩我們又沒做過,暫時(shí)先不考慮了”。
由此發(fā)現(xiàn),集成吊頂行業(yè)雖有巨大的市場容量,但對(duì)于習(xí)慣產(chǎn)品簡單銷售模式的商家一想其專業(yè)性時(shí),也是心動(dòng)而沒有行動(dòng)。
讓經(jīng)銷商“感動(dòng)”消費(fèi)者
集成吊頂是半成產(chǎn)品,廠家提供給經(jīng)銷商的也只是半成品,要想做好集成吊頂營銷必須先解決練好“內(nèi)功”基礎(chǔ),這個(gè)“內(nèi)功”包含了對(duì)廠家的產(chǎn)品品質(zhì)、工藝、服務(wù)和物流,以及經(jīng)銷商的設(shè)計(jì)、安裝和服務(wù)等。
當(dāng)“內(nèi)功”出問題的時(shí)候,無論是商家的問題還是廠家的問題,所出現(xiàn)的問題最終將產(chǎn)品交付給顧客且把好最后一道關(guān)口的依然是集成吊頂?shù)慕?jīng)銷商。
對(duì)于半成品的集成吊頂商品,顧客是沒有滿意度可言,只有將半成品變?yōu)槌善凡⒆岊櫩蜐M意,才會(huì)有產(chǎn)生品牌的口碑和品牌美譽(yù)度。
所以,要想顧客對(duì)品牌集成吊頂產(chǎn)生信賴與對(duì)品牌集成吊頂?shù)奶岣邼M意度,不僅僅是廠家要做好什么,更應(yīng)是經(jīng)銷商能做好什么。
縱觀目前的中國集成吊頂行業(yè),消費(fèi)者對(duì)集成吊頂品牌滿意度的決定權(quán)實(shí)際是掌握在集成吊頂經(jīng)銷商的手上。
從廠家目前的發(fā)展階段水平來看,大多品牌廠家在制造、交期的穩(wěn)定性上以及物流的損耗上都表現(xiàn)的相對(duì)較為薄弱,即使是國內(nèi)知名的集成吊頂大品牌也依然存在產(chǎn)品的配貨不穩(wěn)定、交期不穩(wěn)定以及運(yùn)輸質(zhì)量難控制的三大難題。
而這些難題都會(huì)對(duì)定單的滿意度產(chǎn)生嚴(yán)重的影響,所產(chǎn)生的問題都會(huì)落在終端經(jīng)銷商的頭上。因此,可以毫不客氣地說,集成吊頂產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)壓力最終都?jí)涸诮?jīng)銷商的身上。
對(duì)于以上存在的問題,除了引發(fā)集成吊頂企業(yè)換位從經(jīng)銷商的角度深思以外,對(duì)于集成吊頂?shù)慕?jīng)銷商來說,“即入行,則安行”,在面臨行業(yè)發(fā)展期廠家諸如品質(zhì)的不穩(wěn)定、服務(wù)的不規(guī)范、和物流的不完善等,在所處的這個(gè)發(fā)展階段里,對(duì)于已不能改變的現(xiàn)狀與問題本質(zhì)的事實(shí),集成吊頂經(jīng)銷商們首先是要改變自身的經(jīng)營心態(tài)。
畢竟在這個(gè)大環(huán)境里,這些問題仍是各廠家在發(fā)展中所存在的共性問題。從長遠(yuǎn)角度來看,這些問題只是暫時(shí)的也是相對(duì)的,最終在終端比拼的還是要解決如何在終端持續(xù)獲取盈利的經(jīng)營問題。
八大蛻變策略提升綜合競爭力
集成吊頂行業(yè)已逐漸步入競爭的快車道,越來越多的競爭者如家電業(yè)、衛(wèi)浴等行業(yè)巨頭已悄然加入進(jìn)來。
終端的集成吊頂門店日益增多。從小店到大店,大店到多店,從街邊店向大賣場轉(zhuǎn)型,從展示形象升級(jí),從原來與非品牌、區(qū)域品牌的競爭即將過渡向品牌之間的競爭展開格斗。這一切意味著原來一直保持利潤相對(duì)較好的集成吊頂行業(yè),也即將面臨著由競爭所導(dǎo)致的價(jià)格戰(zhàn)已越來越近。
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