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1988年，在創(chuàng)業(yè)之初，萬家樂即全線引進領先的生產(chǎn)線和檢測系統(tǒng)，改變采用純手工作坊式的生產(chǎn)方式，形成年產(chǎn)燃氣熱水器200萬臺、燃氣灶具110萬臺的能力，是專業(yè)從事研發(fā)、生產(chǎn)、銷售燃氣熱水器、燃氣灶具、燃氣壁掛爐等產(chǎn)品的企業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為技術領先的燃氣具企業(yè)。并迅速擴展到電熱水器、廚具衛(wèi)浴等方面，均領跑行業(yè)，萬家樂燃氣灶、電熱水器和吸油煙機2010年銷量榮列同行業(yè)前茅，并獲得“中國廚衛(wèi)百強企業(yè)”、電熱水器榮獲“網(wǎng)友信任品牌獎”、吸油煙機和消毒柜分別獲得“廣東省名牌產(chǎn)品”等稱號。
萬家樂是家用燃氣熱水器國家標準主要起草單位，家用燃氣灶具國家標準的參與起草單位，同時還主導編制了冷凝式家用燃氣快速熱水器行業(yè)標準，共參與43項國家、行業(yè)、地方標準的制訂。其中國家標準22項，行業(yè)標準10項、地方標準11項，推動了國家標準的全面升級，推動著中國燃氣具產(chǎn)業(yè)化、標準化的進程，是中國燃氣具工程師的搖籃。
萬家樂是行業(yè)內(nèi)首家同時擁有“國家認定重點高新技術企業(yè)”、“國家認定企業(yè)技術中心”與“博士后科研工作站”的企業(yè)，代表中國燃氣具行業(yè)技術發(fā)展水平的“廣東省燃氣具工程技術研究開發(fā)中心”也設在萬家樂。2006年底，萬家樂與中南大學共同成立中國首個“中國衛(wèi)廚”體驗設計中心。2007年，萬家樂被國家建設部認定為“中國住宅廚衛(wèi)標準化示范基地”。2008年，萬家樂成為“國家住宅工程中心•萬家樂住宅熱水系統(tǒng)研發(fā)基地”，與華南理工大學傳熱教育部重點實驗室成立了聯(lián)合研發(fā)中心。2009年，萬家樂成為“廣東省燃氣具高新技術產(chǎn)學研示范基地”、“廣東省技術創(chuàng)新示范企業(yè)”、“廣東省知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)”。2010年10月，萬家樂獲得國家人力資源和社會保障部、全國博士后管理委員會批準，設立博士后科研工作站，成為中國燃氣用具行業(yè)首家掛牌“博士后科研工作站”的企業(yè)。2011年11月，萬家樂燃氣具有限公司被認定為“國家重點高新技術企業(yè)”。萬家樂是行業(yè)內(nèi)首家同時擁有“國家重點高新技術企業(yè)”、“國家認定企業(yè)技術中心”與“博士后科研工作站”的企業(yè)，代表中國燃氣具行業(yè)技術發(fā)展水平的“廣東省燃氣具工程技術研發(fā)中心”也設在萬家樂。
萬家樂在成立之初即建立了隸屬于技術中心的工業(yè)設計部門，有關設計人員曾被派往美國等地學習。并與清華大學美術學院和廣州美術學院進行校企合作，推出的“黑金剛”燃氣灶具、“拉絲銀”復合材料面板、“太空點陣”燃氣熱水器、“雙高火先鋒”燃氣灶具等被業(yè)內(nèi)專家譽為“經(jīng)典設計”，成為市場標桿。為“萬家樂”品牌的輝煌發(fā)展奠定了堅實的基礎，也堅定了公司以工業(yè)設計為手段實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的信心。
20多年來，萬家樂始終心懷用戶、回報社會，肩負起知名品牌、知名企業(yè)的責任。在災害性強冷暴雪天氣發(fā)生時，萬家樂先后多次花費巨資，及時在全國的主流報紙、網(wǎng)絡媒體發(fā)布防凍提醒，指導廣大用戶安全使用熱水器。在寒冬之際，向北京市光愛學校兩次捐贈過冬物品，解決了學校的燃眉之急。江西遭遇水災，馬上捐贈一批救災物資，鼓勵災區(qū)人民重建家園。5.12汶川地震噩耗傳來，萬家樂緊急籌款120萬捐獻災區(qū)。廣東佛山順德職業(yè)技術學院興建遇到資金短缺，萬家樂慷慨解囊，捐資250萬元建教學樓。與中國青少年發(fā)展基金會合作，捐資44萬元幫助廣西橫縣100名學子圓了大學夢，并鼓勵員工深入農(nóng)村開展“一對一全程扶苗”活動等。
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