目前，網(wǎng)購已經(jīng)成為諸多消費(fèi)者的購物方式，因此，各大
集成灶企業(yè)應(yīng)當(dāng)要順應(yīng)行業(yè)的這一發(fā)展趨勢，唯有如此，方能在白熱化的市場競爭中有立足之地。從雙十一看來，各大電商更是推出盛大折扣等方式來吸引消費(fèi)者，的確商家在雙十一那天也獲益不淺。所以電商的力量還是不容小覷。
網(wǎng)購越來越進(jìn)入主流人群，如果集成灶企業(yè)僅僅靠低價發(fā)展電商，那也只能滿足一部分消費(fèi)者。注重品牌和服務(wù)的中高端消費(fèi)者群體越來越龐大，同時與線下銷售不同，一鍵即可完成買賣的消費(fèi)者對經(jīng)由電商渠道銷售集成灶產(chǎn)品的運(yùn)輸、安裝、售后等相關(guān)體驗都顯得更加擔(dān)憂。而集成灶企業(yè)如果下定決心要發(fā)展電商這一渠道，那么服務(wù)就必須要體現(xiàn)到售前、線上和售后的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)，因為服務(wù)過程中的任何一點細(xì)微差異都是品牌大事。
無論是一個事件、一次經(jīng)歷、一段時光，在一個有溫度有故事的品牌影響下，消費(fèi)者自然而然與品牌建立朋友關(guān)系，甚至親密的愛人關(guān)系，從而形成難以隔斷的情感紐帶。再加上集成灶等產(chǎn)品的使用壽命一般都比較長，一款高品質(zhì)的產(chǎn)品從質(zhì)量、功能、效果等如果能夠經(jīng)受住消費(fèi)者長期使用的考驗，那么這個產(chǎn)品及這家集成灶企業(yè)也就慢慢地成為了陪伴在用戶身邊左右的親密伴侶。
注重銷售體驗，建立持久關(guān)系，做好這一方面，
集成灶品牌其實更具備優(yōu)勢。高質(zhì)量的服務(wù)能使消費(fèi)者在購買集成灶產(chǎn)品后仍然得到滿意的品牌體驗，從而有利于發(fā)展對品牌的穩(wěn)定偏好和持久關(guān)系。因此，集成灶企業(yè)既要滿足消費(fèi)者參加購物節(jié)的心理，也要堅持自己的品牌定位，堅持把服務(wù)做得更好，把顧客體驗做得更好。
在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)社會中，現(xiàn)代企業(yè)尤其是綜合實力相對薄弱的中小企業(yè)在生存與發(fā)展中面臨的困難逐漸增多，集成灶企業(yè)要想發(fā)展電商，就必須重視用戶體驗，體驗營銷作為一種全新的宣傳與銷售手段，不但滿足了消費(fèi)者的體驗心理，還能有效地增加產(chǎn)品在市場中的知名度,這客觀上將促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展和壯大，對于集成灶企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)具有重要的推動作用。
