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科太郎集成灶：專業(yè)水平，極致服務(wù)成就品牌崛起

2016-09-05 來源：中國(guó)集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：492次手機(jī)訪問：集成灶在線

科太郎集成灶

門店數(shù)量：700+ 基本投資：10萬下

品質(zhì)，我們追求精益求精；策略，我們追求獨(dú)樹一幟；團(tuán)隊(duì)，我們追求齊心齊力。一個(gè)品牌的崛起，不僅僅局限于產(chǎn)品品質(zhì)、營(yíng)銷策略、團(tuán)隊(duì)精神，完善的售后服務(wù)，決定了客戶使用過程中的良好口碑！

科太郎集成灶，不斷追求卓越，公司總部客服部王部長(zhǎng)親自前往終端市場(chǎng)，對(duì)每個(gè)區(qū)域的終端售后團(tuán)隊(duì)進(jìn)行巡回培訓(xùn)，提高科太郎各網(wǎng)點(diǎn)售后團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

針對(duì)終端消費(fèi)者反應(yīng)的問題，我們?nèi)绾蔚谝粫r(shí)間啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制；消費(fèi)者反應(yīng)的問題，終端售后不能解決的；安裝、維護(hù)過程中需要特別注意的；機(jī)器內(nèi)部結(jié)構(gòu)的詳情........王部長(zhǎng)都詳盡的一一為售后師傅們解答。每一位科太郎的終端售后師傅都認(rèn)真的聆聽著，對(duì)于不懂的問題及時(shí)提問，以便下次更好的為客戶服務(wù)。

為了更好的將理論的售后知識(shí)融合到實(shí)踐中去，現(xiàn)場(chǎng)售后的師傅們將兩臺(tái)機(jī)器拆解后重新組裝，重新認(rèn)識(shí)每個(gè)零部件和功能區(qū)，熟練的手法，精湛的技藝，頃刻間，科太郎集成灶被完完整整恢復(fù)了原貌。售后師傅們?cè)谝黄鸹ハ鄬W(xué)習(xí)，互相切磋，在愉快的氛圍中，讓原本一次次枯燥乏味的培訓(xùn)變得趣味橫生。