馬云說(shuō)過(guò)“選擇比努力重要”,的確,做對(duì)了選擇,人生才有了奮斗的方向,因?yàn)樗倪x擇,而改寫(xiě)了當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的格局。而在安徽蚌埠,
金帝集成灶的總代理王敏女士的經(jīng)歷也同樣向我們?cè)忈屃诉x擇的重要性。
時(shí)光回溯到2008年,從事建材行業(yè)多年的王敏女士留意到了集成灶這個(gè)新興行業(yè)的發(fā)展商機(jī),只身前往嵊州,實(shí)地考察了四五家集成灶生產(chǎn)企業(yè),經(jīng)過(guò)各方面的綜合比較以及兩次反復(fù)考察,王敏十分看好金帝對(duì)于產(chǎn)品生產(chǎn)以及銷售方面的專業(yè)化操作和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,最終與金帝達(dá)成了合作意向。
從前景明朗的傳統(tǒng)型行業(yè)到未來(lái)暫不可知的新興產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,在那時(shí)候,初期創(chuàng)業(yè)的艱難常人無(wú)法想象,更何況集成灶作為新興的
廚電產(chǎn)品,還沒(méi)有被廣大的用戶所認(rèn)可。對(duì)于門(mén)店蕭條的情況,王敏有著自己的思考,要改變這樣的現(xiàn)狀必須自己親力親為!發(fā)名片,貼廣告,上門(mén)推銷,下小區(qū)為顧客推銷講解集成灶產(chǎn)品,憑借自己對(duì)于產(chǎn)品的了解和不服輸?shù)木瘢趺袈暑I(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)一步步占領(lǐng)了蚌埠地區(qū)百分之六七十的集成灶市場(chǎng)份額。
“一根筷子輕輕被折斷,十根筷子牢牢抱成團(tuán)”,也正是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)之間的通力協(xié)作和王敏的堅(jiān)持,如今蚌埠地區(qū)的集成灶才能覆蓋這么廣。王敏的選擇讓她離成功近了一步,沒(méi)錯(cuò),選擇比努力重要,但選擇后的擔(dān)當(dāng)和堅(jiān)持更重要。
今年是王敏與金帝攜手共進(jìn)的第十年,問(wèn)及自己的店面為何發(fā)展如此迅速,王總顯得十分自豪,“我從08年就開(kāi)始做個(gè)了,在這個(gè)市場(chǎng)也已經(jīng)打開(kāi)了知名度,不僅利用現(xiàn)有資源推銷品牌,也一直在推銷自己,讓自己本身成為品牌營(yíng)銷的助力。還有一點(diǎn)就是金帝集成灶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量讓每位使用它的客戶贊不絕口,使用者的感受其實(shí)就是最好的宣傳!”
在很多人看來(lái),王敏已經(jīng)成功了,但她認(rèn)為自己接下來(lái)還有很多路要走。廚電產(chǎn)品,售出不是結(jié)束,而是一個(gè)開(kāi)始,從消費(fèi)者開(kāi)始使用集成灶,才是集成灶價(jià)值的真正體現(xiàn)。吸引客戶不止要靠“吆喝”,品質(zhì)加服務(wù)的結(jié)合,才是關(guān)鍵。
王敏深諳此理,針對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù),她要求員工:凡接到維護(hù)電話,半個(gè)小時(shí)要到客戶家,如地區(qū)過(guò)遠(yuǎn)或其他緣由無(wú)法趕到,一定要告知客戶原因并且預(yù)約時(shí)間,避免出現(xiàn)客戶焦急等待的情況。其次我們的安裝售后人員,平均工齡達(dá)七年以上,并且經(jīng)過(guò)工廠專業(yè)培訓(xùn),任何問(wèn)題都能妥善處理。還有三年任何零配件免費(fèi)更換,終生機(jī)身清理和維護(hù)服務(wù),這個(gè)的承諾從創(chuàng)業(yè)初期到現(xiàn)在一直沒(méi)有改變,絕佳的售后服務(wù)也贏得了廣大蚌埠地區(qū)客戶的贊譽(yù)。
誠(chéng)意滿滿的服務(wù)獲得了廣大客戶的信賴,讓蚌埠市金帝店面能夠穩(wěn)步發(fā)展,目前,蚌埠市已經(jīng)有了三家直營(yíng)店,并且未來(lái)隨著蚌埠市兩個(gè)建材城的新建,還會(huì)增加兩個(gè)金帝的直營(yíng)店。“只要有建材市場(chǎng)出現(xiàn),只要有商城出現(xiàn),我們金帝就要上,這是必然的。”王敏說(shuō)道。
十年如一,堅(jiān)守本心,王敏為我們解讀了她的成功之路——選擇和堅(jiān)持同樣重要。如今的集成灶行業(yè),大品牌才有實(shí)力分天下,王敏對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展前景躊躇滿志,“成為集成灶行業(yè)NO.1才是我們的目標(biāo)!”
編輯:中國(guó)集成灶網(wǎng)——卡卡