“商如行船，客如流水”，形容的就是商與客之間緊密而又不可分割的關(guān)系。不同的待客之道，自然也就成就了不同的品牌。有的品牌認(rèn)為做生意就是“賣貨”，而對于
集成灶行業(yè)領(lǐng)頭羊
森歌而言，真正的生意是從“服務(wù)”開始的。對于服務(wù)的重視，是森歌成立近二十年來能夠在全國消費(fèi)者中始終保持良好口碑的重要因素之一。
為了進(jìn)一步踐行“森歌新集成，理想新廚房”的理念，森歌集成灶于 1 月 15 日開展“煥新廚房 喜迎新年”清洗保養(yǎng)活動。在新年到來之際，為客戶送去新年祝福，并為老客戶提供產(chǎn)品清洗及維護(hù)服務(wù)，進(jìn)行貼心的服務(wù)，再次讓南京的森歌集成灶用戶感受到了別樣的關(guān)懷！
1 月 15 日上午，森歌“煥新廚房 喜迎新年”清洗保養(yǎng)活動于南京紅星美凱龍綜合館森歌集成灶門店內(nèi)正式啟動。啟動儀式上，森歌客服部部長吳昌兵先生蒞臨現(xiàn)場并致辭，他表示：森歌始終以“一次選擇 終身無憂”的售后服務(wù)理念，通過及時與用戶進(jìn)行溝通，站在用戶的角度上理解用戶需求。此次活動不僅是對廣大消費(fèi)者的關(guān)懷，更是檢驗(yàn)森歌售后服務(wù)的一次“大練兵”。通過此次活動，森歌可真正為南京乃至全國的消費(fèi)者帶去更集成化、便捷化、健康化、智能化的理想廚房！
在此次“煥新廚房 喜迎新年”清洗保養(yǎng)活動開始前，森歌就常常對自身服務(wù)加以思考：什么樣的服務(wù)能讓用戶感到舒心？售后服務(wù)的本質(zhì)又是什么？經(jīng)過多年的摸索與嘗試，森歌深刻意識到：優(yōu)秀的產(chǎn)品能夠收獲用戶的信賴，而長久且專業(yè)的服務(wù)才是真正拉進(jìn)品牌與用戶距離的關(guān)鍵。
在“煥新廚房 喜迎新年”清洗保養(yǎng)活動中，森歌通過對購買、使用過本店產(chǎn)品的老客戶進(jìn)行電話回訪，了解客戶使用體驗(yàn)，同時派出服務(wù)經(jīng)理上門為南京地區(qū)的老用戶提供了產(chǎn)品清洗及維護(hù)服務(wù)，及時為用戶解決使用過程中的不便，了解產(chǎn)品使用體驗(yàn)，并向客戶送上了新年小禮品與祝福。
而在貼心的服務(wù)過后，森歌同樣收獲了消費(fèi)者的一致好評。正所謂“金杯銀杯，不如百姓的口碑”，森歌又一次通過真心實(shí)意的服務(wù)，收獲了“熱心上門”“周到服務(wù)”的熱心點(diǎn)贊！
一句貼心的問候，一次暖心的清潔，或許在消費(fèi)者看來是微不足道的小事，實(shí)際上卻是建立起森歌與消費(fèi)者間信賴的一塊又一塊基石。通過本次“煥新廚房 喜迎新年”清洗保養(yǎng)活動，森歌不僅提升了森歌本土用戶的粘性，同時也在全國消費(fèi)者面前再次樹立了“森歌新集成，理想新廚房”的優(yōu)秀企業(yè)形象。
從產(chǎn)品咨詢、認(rèn)購、安裝，到售后保養(yǎng)、清潔、維護(hù)，森歌通過自身耕耘行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)，解決了廣大消費(fèi)者從售前到售后的全環(huán)節(jié)痛點(diǎn)。如此“理想廚房”，你還不心動嗎？快快選擇森歌，開啟高效、智能、便捷、省心的廚房烹飪生活吧！
編輯：集成灶在線--蘭羽
