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現(xiàn)代博士 | 終端門(mén)店引流必勝寶典大放送!值得收藏

2022-04-20 來(lái)源:集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯:?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù):2074 手機(jī)訪(fǎng)問(wèn):集成灶在線(xiàn)
現(xiàn)代博士集成灶

現(xiàn)代博士集成灶

公司名稱(chēng):中山市現(xiàn)代廚房設(shè)備有限公司

門(mén)店數(shù)量:700+ 基本投資:10-20萬(wàn)

現(xiàn)代博士 | 終端門(mén)店引流必勝寶典大放送!值得收藏
傳統(tǒng)終端引流方式在今天還可以用嗎?答案是肯定的!但前提是要突出“共享”二字,即通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)互動(dòng)、擴(kuò)大影響以及資源的最大化利用和產(chǎn)出。
目前,終端引流的方式較為多樣,但市場(chǎng)實(shí)踐中,結(jié)合當(dāng)下實(shí)際情況,有幾種較為有效的方式:小區(qū)引流;微信營(yíng)銷(xiāo);親情服務(wù);廣場(chǎng)引流;用戶(hù)評(píng)測(cè)引流。
01小區(qū)引流
一般來(lái)講,小區(qū)引流是廚衛(wèi)行業(yè)常用和慣用的手法,包括:
1、小區(qū)踩點(diǎn)、主動(dòng)上門(mén);
2、客戶(hù)拜訪(fǎng):由上至下;具體針對(duì)掃樓,一定要先上到頂層,逐級(jí)向下,否則從一樓開(kāi)始最后會(huì)身心疲憊。先上到最高層,省時(shí)又省力;
3、裝修師傅:拉關(guān)系談提成;
4、小區(qū)宣傳:拉條幅樣機(jī)吹拱門(mén);
5、電梯廣告:門(mén)牌廣告。
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02微信營(yíng)銷(xiāo)
微信營(yíng)銷(xiāo)是近兩年的新興引流手法,微信營(yíng)銷(xiāo)是典型的共享,以朋友圈為半徑,不斷的擴(kuò)大外延,生成銷(xiāo)售,這種營(yíng)銷(xiāo)方式簡(jiǎn)單、直接、有效。微信營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn):
1、 低頭族習(xí)慣:店面必須裝wifi;
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前60后、70后在廚衛(wèi)銷(xiāo)售中的占比在20%左右,絕大部分的普通消費(fèi)者選購(gòu)重點(diǎn)依然以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為主。而更多70后是為子女選擇產(chǎn)品。80后、90后已然成為消費(fèi)的絕對(duì)主力。這部分人群的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣是什么?是網(wǎng)上購(gòu)物?是手機(jī)下單?的確,這是購(gòu)買(mǎi)的主要通路。如何吸引主力消費(fèi)人群增加在零售門(mén)店的停留時(shí)間?無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋顯得尤為重要。今天很多一線(xiàn)城市的大小購(gòu)物場(chǎng)所均覆蓋了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。那么在二三線(xiàn)、甚至三四級(jí)城市的終端門(mén)店,尤其需要強(qiáng)化店面的wifi配備。這樣一是能夠延長(zhǎng)消費(fèi)者停留時(shí)間,二是方便對(duì)方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面對(duì)比。
2、 進(jìn)店拍照:拍9張照片分享朋友圈送禮品;
9張照片包括門(mén)頭、全景、產(chǎn)品、展柜等與終端相關(guān)的圖片。依然是圍繞80、90后的群體習(xí)慣特征展開(kāi)。拍照發(fā)朋友圈,影響的同樣是80、90后群體,即門(mén)店的主力顧客群。這就為引流打下了基礎(chǔ)。
3、新舊小區(qū):添加附近聯(lián)系人;
很多商家對(duì)于小區(qū)活動(dòng)找不到業(yè)主本人非常頭疼。這里實(shí)際上還有一個(gè)小竅門(mén)分享。一般來(lái)講,終端導(dǎo)購(gòu)人員以女員工居多,在做小區(qū)活動(dòng)時(shí)可以讓其在微信的“附近聯(lián)系人”中嘗試添加。這樣找到業(yè)主的幾率會(huì)比較大。
4、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán):免費(fèi)抽獎(jiǎng);
一個(gè)電子大轉(zhuǎn)盤(pán)的成本價(jià)在1200~1300之間,如果商家感覺(jué)負(fù)擔(dān)較重,廠(chǎng)家可以支援,因?yàn)樾疫\(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)可以同時(shí)幾家應(yīng)用,并應(yīng)用在多個(gè)終端。也能夠起到非常好的“吸睛”作用。
03親情服務(wù)
服務(wù)是品牌的主打牌,也是品牌提升的重要途徑,更是對(duì)銷(xiāo)售起到潛移默化的作用。
1、 尋親記:尋找使用一定年限的老客戶(hù);
這一方式比較成功的代表案例是老板的“尋找30年老客戶(hù)”,在“尋親”過(guò)程中,能夠體現(xiàn)品牌關(guān)懷,提升品牌美譽(yù)度,同時(shí)也在服務(wù)老用戶(hù)過(guò)程中品牌印象做了非常好的植入。這些都為未來(lái)引流銷(xiāo)售打下了非常好的基礎(chǔ),服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是非常典型的高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)。
2、 生日感動(dòng)服務(wù):客戶(hù)生日免費(fèi)送蛋糕;
每個(gè)品牌都有自己的客戶(hù)資料庫(kù),而且有些企業(yè)已經(jīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將信息進(jìn)行升級(jí)統(tǒng)一管理,做大數(shù)據(jù)進(jìn)行客群需求的具體分析。除了數(shù)據(jù)之外,還可以每月選中幾名過(guò)生日的客戶(hù),免費(fèi)送蛋糕,或者發(fā)送生日紅包,同樣讓消費(fèi)者感受到品牌關(guān)懷。這種口碑服務(wù)的引流作用是巨大的,往往一名客戶(hù)可以介紹7、8單,甚至十幾單銷(xiāo)售。
3、 免費(fèi)清洗服務(wù):老客戶(hù)免費(fèi)清洗;
免費(fèi)清洗不僅僅限于本品牌產(chǎn)品,也可以將其他使用一定年限的相關(guān)產(chǎn)品納入進(jìn)來(lái)。因?yàn)檫@些產(chǎn)品都面臨著以舊換新的需求,為銷(xiāo)售提供了可能。免費(fèi)清洗的類(lèi)目目前以空調(diào)為主,廚電、熱水器、洗衣機(jī)也開(kāi)始催生了很大的清洗市場(chǎng)。清洗的目的除了服務(wù),還可以有針對(duì)性的培養(yǎng)包括清洗在內(nèi)的服務(wù)人員,培養(yǎng)他們的銷(xiāo)售意識(shí),在提供服務(wù)過(guò)程中為用戶(hù)提供更科學(xué)的產(chǎn)品使用、保養(yǎng)以及選購(gòu)知識(shí)。
4、 免費(fèi)安檢服務(wù):老客戶(hù)免費(fèi)安全檢查;
與免費(fèi)清洗一樣,安全排查的目的有三。一是體現(xiàn)品牌關(guān)懷;二是挖掘以舊換新市場(chǎng);三是相關(guān)產(chǎn)品與配件的引流,為用戶(hù)到終端門(mén)店做鋪墊。
除此之外,前期的免費(fèi)清洗和安裝還為服務(wù)產(chǎn)品的生成提供了條件。尤其是針對(duì)高端產(chǎn)品,其保養(yǎng)和維護(hù)的需求也正在不斷被放大。需求市場(chǎng)的擴(kuò)大和服務(wù)用工成本的提高,使服務(wù)將來(lái)一定會(huì)由免費(fèi)變?yōu)橛袃敗Ec互聯(lián)網(wǎng)前期通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引人們購(gòu)物,并形成線(xiàn)上購(gòu)物的習(xí)慣一樣,免費(fèi)提供各項(xiàng)服務(wù)同樣是在培養(yǎng)一種消費(fèi)習(xí)慣,一種服務(wù)有價(jià)的生成和認(rèn)知習(xí)慣。
5、以舊換新:變廢為寶以舊換新;
以舊換新如果有條件一定要吸引用戶(hù)到門(mén)店來(lái)進(jìn)行換購(gòu),或者到門(mén)店兌換禮品。因?yàn)榈搅碎T(mén)店,就有以上多種留客方式,也就有了成交的可能。
04廣場(chǎng)引流
廣場(chǎng)引流可以說(shuō)是針對(duì)二三四級(jí)市場(chǎng)最有效的推廣方式。一般來(lái)講,廣場(chǎng)的引流活動(dòng)有:
1、廣場(chǎng)廠(chǎng)家直銷(xiāo);
2、廣場(chǎng)公益回饋;
3、廣場(chǎng)歌唱演藝;
4、廣場(chǎng)感恩回饋;
5、廣場(chǎng)舞統(tǒng)一服裝引流;(穿有品牌字樣服裝)
每個(gè)城市,或者每個(gè)小區(qū),都有一個(gè)典型的中心廣場(chǎng),作為當(dāng)?shù)鼗蛘咧車(chē)巳浩綍r(shí)休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所。這樣的中心廣場(chǎng)人流相對(duì)集中,而且有很多的空閑時(shí)間。在這個(gè)場(chǎng)所舉辦活動(dòng),同樣有很大的影響輻射力。
而說(shuō)到廣場(chǎng),廣場(chǎng)舞是絕對(duì)的主角。一般成團(tuán)隊(duì)、成隊(duì)形的廣場(chǎng)舞群,都有定制服裝。廠(chǎng)商可以提供贊助,前提是在服裝上印制自己品牌的標(biāo)識(shí)。并且可以在開(kāi)場(chǎng)舞之前,預(yù)留幾分鐘介紹自己的品牌和產(chǎn)品。切忌,介紹品牌和產(chǎn)品時(shí)不要生硬的灌輸,而是要與廣場(chǎng)的活躍氛圍相融合,以活躍氣氛帶動(dòng)推廣宣傳。甚至可以用疊加口號(hào)式“舞蹈棒不棒?阿姨美不美?”等反問(wèn)句,增加現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
04用戶(hù)測(cè)評(píng)引流
老用戶(hù)使用后回訪(fǎng),并拍視頻讓老客戶(hù)說(shuō)出真實(shí)使用感受,制作成多個(gè)視頻在店內(nèi)循環(huán)播放,真正的分享經(jīng)濟(jì),可以讓更多客戶(hù)為我們的產(chǎn)品代言。
一般來(lái)講,每個(gè)品牌的終端門(mén)店都會(huì)有一張形象墻,常規(guī)的形象墻均進(jìn)行品牌歷史、文化、榮譽(yù)的陳列和擺放。今天這個(gè)時(shí)代,年輕消費(fèi)人群更注重結(jié)果。如果有顧客到終端詢(xún)問(wèn)“你們的產(chǎn)品好不好?”常規(guī)介紹方式就是看展柜、看形象墻、看購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)登記。在有圖有真相的年代,有沒(méi)有更好的介紹方式?有!照片墻!
所謂照片墻,一是在形象墻基礎(chǔ)上簡(jiǎn)化格式化資料,二是增加已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)照片。
門(mén)店可以制作一張精美的代言牌——“我為XX品牌代言”,所有到店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者持牌擺拍,而且一定要微笑。微笑的力量和作用非常大,當(dāng)后續(xù)有顧客再問(wèn)“你們的產(chǎn)品好不好?”,微笑的代言照片是最好的證明,因?yàn)?ldquo;不好用他們能笑嗎?”。
終端方式有多種,能夠引客并留客的,就是好辦法。以上幾種方案、或者方式是一些商家在終端推廣中進(jìn)行的比較有效的集中嘗試,今整理為廣大經(jīng)銷(xiāo)商共享之。
編輯:集成灶在線(xiàn)--蘭羽

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