團(tuán)隊(duì)凝聚力是指團(tuán)隊(duì)對成員的吸引力,成員對團(tuán)隊(duì)的向心力,以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引,團(tuán)隊(duì)凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件,而且對團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有很重 要的作用。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果失去了凝聚力,就不可能完成組織賦予的任務(wù),本身也就失去了存在的條件。
作為企業(yè),如何管理團(tuán)隊(duì),又如何提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力?
NO.1樂于了解團(tuán)隊(duì)成員
不僅把他們的履歷放在檔案中,最好把一些重要內(nèi)容記在腦子里。團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對團(tuán)隊(duì)成員漠不關(guān)心或表現(xiàn)冷淡,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就難以有凝聚力。
NO.2經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員保持直接溝通
長期待在總部、甚至待在家里不去項(xiàng)目現(xiàn)場,只靠電話遙控的管理,很難團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)的成員,或者會引起凝聚核心的實(shí)際轉(zhuǎn)移。尤其在艱難的場合和緊要的關(guān)頭,不能親臨現(xiàn)場和團(tuán)隊(duì)成員并肩作戰(zhàn),很容易使團(tuán)隊(duì)疏遠(yuǎn)你,甚至離開你。
NO.3團(tuán)隊(duì)制定的規(guī)章制度要有嚴(yán)肅性
不能信口開河、朝令夕改;不能對一個(gè)人一個(gè)樣,對己另一樣,對甲一個(gè)樣,對乙一個(gè)樣。不一視同仁,本身就在制造矛盾、制造離散傾向。
NO.4對團(tuán)隊(duì)成員的指令明確無誤,不要含糊其辭
重要的事情,宜寫成書面的工作綱要或計(jì)劃。下級工作人員非常不滿這樣兩種領(lǐng)導(dǎo)。一種是事前不明確授權(quán)。下級不做,則責(zé)備你“不推不動”;若做了,則還批評你擅自行動。另一種是叫你做事卻不提明確要求,“你看著辦吧”。事后又指責(zé)這不對,那不好。
NO.5工作中出了問題要向有關(guān)成員單獨(dú)地、善良地指出,并承擔(dān)自己應(yīng)負(fù)的一份責(zé)任
切不可功勞歸于自己,差錯(cuò)推給下級;更不宜在公開場合指名批評你的團(tuán)隊(duì)成員。
NO.6對團(tuán)隊(duì)成員的工作業(yè)績必須有反饋表示,不能熟視無睹
起碼應(yīng)說一句“謝謝”。對優(yōu)秀的成績應(yīng)在公開場合予以表揚(yáng)。收到顧客或項(xiàng)目干系人對團(tuán)隊(duì)成員表示稱贊的信件,只瞅一眼就往抽屜里一塞,這是很不應(yīng)該的。
NO.7當(dāng)項(xiàng)目完成里程碑進(jìn)度時(shí),宜舉行聚會或宴請,感謝團(tuán)隊(duì)成員的合作,表彰做出突出業(yè)績的成員
做領(lǐng)導(dǎo)的不能要求人人都是“做好事不留名的雷鋒”。對作出成績的成員不表揚(yáng)是領(lǐng)導(dǎo)的瀆職。這不僅挫傷優(yōu)秀成員的積極性,對其他成員的心里也是一貼渙散劑。