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藍(lán)炬星集成灶:集成灶企業(yè)如何運(yùn)用二八定律

2016-04-18 來(lái)源:中國(guó)集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯:?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù):400 手機(jī)訪問(wèn):集成灶在線(xiàn)
藍(lán)炬星集成灶

藍(lán)炬星集成灶

公司名稱(chēng):浙江藍(lán)炬星電器有限公司

門(mén)店數(shù)量:700+ 基本投資:20-30萬(wàn)

二八定律,一直被企業(yè)奉為營(yíng)銷(xiāo)的圭臬,集成灶企業(yè)自然也適用。但是,在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我們可以發(fā)現(xiàn),如果集成灶企業(yè)想要更大程度上吸納消費(fèi)者,那么這個(gè)定律就不能直接搬用了,必須做出一定的調(diào)整。
雖然很多集成灶企業(yè)設(shè)定了VIP機(jī)制,給20%的顧客予以額外照顧,提供的服務(wù)也比對(duì)其他80%顧客要好,但發(fā)展到后來(lái),這些顧客中會(huì)有一部分價(jià)值逐漸縮小。如此,所謂的重點(diǎn)顧客越來(lái)越不重點(diǎn),而新顧客又沒(méi)有增加,這樣的情況下,集成灶企業(yè)如何來(lái)保證自己的銷(xiāo)售量?
其實(shí)顧客是存在價(jià)值生命期限的,無(wú)論他是重點(diǎn)顧客還是一般顧客。集成灶企業(yè)要做的就是盡最大的努力,用最好的手段讓每個(gè)顧客的價(jià)值生命周期變長(zhǎng)。但你不可能保證這個(gè)顧客的生命周期無(wú)限長(zhǎng)。所以,在二八定律中所謂的重點(diǎn)顧客,他的價(jià)值也會(huì)有枯竭的一天,當(dāng)他枯竭的時(shí)候,所謂的80%的利潤(rùn)都是由20%的顧客產(chǎn)生的話(huà)就成為了一個(gè)自己欺騙自己的幌子。

這時(shí)候,企業(yè)的利潤(rùn)必須尋找新的來(lái)源,而事實(shí)上企業(yè)也不可能僅僅依靠這20%的顧客生存,企業(yè)需要更為龐大的顧客群儲(chǔ)備——無(wú)論是重點(diǎn)還是非重點(diǎn),現(xiàn)實(shí)還是潛在。只有當(dāng)集成灶企業(yè)的顧客儲(chǔ)備可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí),企業(yè)才有利潤(rùn)可言,而這也是集成灶企業(yè)的工作重點(diǎn)。
藍(lán)炬星集成灶總結(jié):集成灶企業(yè)平時(shí)不那么重視的80%,也是一個(gè)重要的的價(jià)值源泉,并且也很有可能從其中產(chǎn)生可納入那20%之中的重點(diǎn)顧客。事實(shí)上,這80%的顧客甚至比那已經(jīng)產(chǎn)生了80%利潤(rùn)的顧客更重要,因?yàn)樗麄兊纳鼉r(jià)值周期會(huì)更長(zhǎng),挖掘的空間也更大。集成灶企業(yè)需要做的就是讓80%的游離性顧客成為我們的忠實(shí)顧客。集成灶企業(yè)不要僅僅盯住一些行業(yè)奉為經(jīng)典的定律,而應(yīng)根據(jù)實(shí)際做出一定的調(diào)整,才能更好地發(fā)展下去。

文:中國(guó)集成灶網(wǎng)/莞爾

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