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面對銷售淡季,集成灶企業(yè)如何應對

2014-10-14 來源:中國集成灶 責任編輯:喬木 瀏覽數(shù):407 手機訪問:集成灶在線
奧田集成灶

奧田集成灶

公司名稱:浙江奧田電器股份有限公司

門店數(shù)量:700+ 基本投資:20-30萬

最近老是聽朋友說近段時間廚電銷售不景氣,廚電進入淡季了,個人覺得從本質上來說,銷售產(chǎn)品的人是根本,如果你的代理商是專業(yè)的廚電代理商,那么廚電就沒淡季,即使在炎熱的夏季廚電依然會火爆銷售,但是既然現(xiàn)實是如此,那么怎么樣在接下來的日子里發(fā)力銷售打一個翻身仗呢?

電銷售團隊技能再建設,團隊文化再建設

沒有哪個廚電銷售人員敢說他對廚電很懂,即使你的銷售老大。我這里說的是在廚電基礎知識,常見故障處理,生產(chǎn)流程的熟悉,組裝過程的把控方面。基本上夏季銷售人員都在廠里,那么這個時候不是松懈的時候,而更應該加強對銷售廚電基礎知識的培訓,培訓的最好老師就是一線的嫻熟員工,讓銷售人員到車間去,親自動手組裝機器,連接生產(chǎn)流程,了解常見故障可能發(fā)生的原因,真正的弄懂廚電工作原理。試問一個對廚電基本常識都糊不清的人去銷售廚電銷售結果可想而知了,糊弄下新手還行,遇到老江湖,人家壓根在心里瞧不起您,更別說給你下單多少了?;旧洗蠖鄶?shù)的小企業(yè)的經(jīng)銷商不但有買產(chǎn)品,也有搞售后,他有個問題第一個想到的就是銷售你了,結果經(jīng)常給你打電話求助,一個常識性的小問題你搞不定還有轉到售后那里去,人家怎么看你,人家下次有事情還會找你嗎,還會和你真誠深入的溝通嗎?不會了,這么簡單的問題都不定真沒勁。想下單沒門!可見廚電基礎知識的扎實掌握是何等的重要,吹牛B都會,遇到事也能解決才是牛。
再說文化建設,銷售人員上半年展會一結束估計都奮戰(zhàn)在一線,很少大家這會都在一起,那么趁這個時間大家好好坐在一起分享下客戶開發(fā)經(jīng)驗,學習下經(jīng)典營銷案例,了解下時下火熱的網(wǎng)絡營銷在廚電方面的應用,老在一線干架,這會使得學點戰(zhàn)略戰(zhàn)術了,理一理思路,整一整軍心,讓大家對廚電銷售充滿信心,對公司的發(fā)展規(guī)劃充滿信心,當然學習了,進步了對自己的在出發(fā)更加有信心了。
客戶篩選淘汰
經(jīng)過半年的發(fā)展我們對客戶的熟悉度肯定有了全新的認識,新客戶也增長了不少,這個時候是我們需要作出一個艱難決定的時候了。對那些和公司理念相通有發(fā)展?jié)摿?、忠心耿耿、值得培養(yǎng)的客戶我們就重點培養(yǎng),對于那些固守老一套有不見效果,總是打雷刮風不見下雨的客戶我們要徹底的放棄,重新尋找有潛力的代理商,始終保持我們經(jīng)銷商的活力。
擁抱變化,下半年廚電銷售策略的制定調整
廚電市場可以說瞬息萬變,新品層出不窮,消費者的喜好也在時時受到大眾媒體及其網(wǎng)絡媒體的影響,怎么能夠抓住消費者的心,怎么能夠給代理商以信心都是很重要的,上半年的策略不一定在下半年也適用,因此根據(jù)上半年的客戶反映的問題,消費者需求的轉變,及其市場的小變動我們也要做調整,我們是調整價格呢,還是開發(fā)新品呢?我們是走精品路線呢,還是把握互聯(lián)網(wǎng)的機遇呢?我是針對下半年新人牽手推出婚慶套裝呢,還是走小清新路線呢?千人千面,不同的企業(yè)也有自己的數(shù)據(jù)積累,更具市場而變化,記住永遠不變的是產(chǎn)品質量的控制,他也是您做好營銷的基礎。
新客戶的持續(xù)開發(fā)跟進,老客戶的維護關愛,這是最關鍵的
市場似乎進入了平淡期,但是平淡的背后一定有一股更猛烈的浪潮在蓄積著力量,這個時候其實也是開發(fā)新客戶的大好時機,很多有意進入廚電行業(yè)的人也準備著在即將到來的旺季大賺一把,他們也許已經(jīng)在默默關注著某個廚電品牌,那么在這個炎熱的季節(jié)電話營銷是開發(fā)客戶的最佳利器,推薦在廚電通下載最新廚電意向客戶信息,通過電話不斷的跟進客戶,邀請客戶來廠里參觀,當然這個跟進是持續(xù)的,三天打魚二天曬網(wǎng)想一兩次電話溝通搞定客戶那就當做了個夢吧。
新客戶的跟進,當然不能忘了老朋友
那些幾年來一直支持我們一直走過來的老客戶,我們要更加的珍惜,想老朋友一樣(當然一定是老朋友)不時地問寒問暖,或者給予政策上的在支持,或者給予一些額外的福利,不能讓老朋友對我們失去信心。
下半年兩個展會的策劃
我們前面說過,我們從來不缺客戶,但是我們?nèi)钡氖橇咙c,縱觀這幾年舉行的這么多展會,真的沒有一次帶給人亮點的,不是千篇一律的學生舉個牌子到處晃悠,就是整幾個裸女在那搞什么人體彩繪;不是T臺女孩在哪里走秀,就是在會場放上豪車配上白富美在哪里炫富。試問除了這些還有別的嗎?噱頭不是讓客戶討厭,不是讓觀眾看美臀美腿,個人覺得噱頭的至高境界是讓客戶記住您的品牌并信賴和崇拜。少搞一些大家都玩剩下的東西,多和大家進行一些真實的互動。

文:張小沫

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